Кризис – это не столько проблема, сколько открытие
новых возможностей и освобождение новаторских идей.
Современный английский ученый Саймон Бус (S. Booth)
А был ли мальчик? Или что такое «кризис»?
Пока некоторые наши соотечественники раздумывают, рассуждают, есть ли кризис в стране или нет, кризис семимильными шагами идет по миру. Поэтому вначале предлагаем разобраться с самим понятием кризис, обратимся к определению, к трактовке слова «кризис».
Выражение "кризис" происходит от греческого слова "crisis", которое означает "приговор, решение по какому-либо вопросу, или в сомнительной ситуации". Также может означать "выход, решение конфликта". Современное значение слова наиболее частое применение находит у Гиппократа и врачей: кризис означает решающую фазу развития болезни.
В словаре русского языка С. И. Ожегова найдем следующее определение: "резкий, крутой перелом в чем-нибудь".
Советский энциклопедический словарь дает похожую трактовку: "резкий, крутой перелом в чем-либо, тяжелое переходное состояние", "острое затруднение в чем-либо, тяжелое положение".
Об экономическом кризисе по определению Мечлапа (Machlup,1934,S.1.) речь идет в том случае если "возникает не желаемое состояние экономических отношений, непереносимо критическое положение больших слоев населения и производящих отраслей экономики".
Современный российский ученый, доктор экономических наук, исследователь теории кризисов Юрий Владимирович Яковцев выделяет следующие три важнейшие функции кризиса:
1. резкое ослабление и устранение устаревших элементов господствующей, но уже исчерпавшей свой потенциал системы;
2. расчистка дороги для утверждения первоначально слабых элементов новой системы, будущего цикла;
3. испытание на прочность и передача в наследство тех элементов системы, которые аккумулируются и переходят в будущее.
Наша компания Консалтинговая группа «Гуляева и партнеры» в некоторой степени ощутила кризис в начале этого года. На тот момент мы консультировали компании в нескольких секторах экономики – продажа и сервисное обслуживание промышленного оборудования, обучение в сфере косметологических услуг, вендинговый бизнес, производство хозяйственных товаров и др. Кризис проявился не в падении спроса на консалтинговые услуги. Кризис проявился в некотором, мягко говоря, нежелании конкретных изменений, которые сама же компания и спроектировала для достижения новых, амбиционных целей. Некоторые предложения натыкались на слова руководства «не можем, персонал не готов, а это требует дополнительных усилий – давайте это перенесем на пару месяцев и т.п.». И иногда наши обоснования, что только сильная, устойчивая компания на рынке сможет устоять в любые кризисные явления в отрасли или в экономике страны в целом, мало кем были услышаны. Забыли про кризис 1998 года! А Карл Маркс еще в 19 веке, описывая капиталистическую экономику, писал о экономических циклах. Цикличность кризисных явлений определяется примерно в 7-10 лет. Относительно 1998 года – это 2005-2008 год. То есть предполагали кризис немногие.
В результате, когда кризис тихонько постучал в нашу жизнь (в отличие от взрыва 98 года) в сентябре 2008 года, не все заметили и поверили.
Мы, как консультанты, отличаемся от реального бизнесмена тем, что каждый день отслеживаем ситуацию в различных отраслях экономики в России и за рубежом. Консультируя компании, мы каждый день видим показатели продаж, изменения покупательского спроса и поведения, имеем возможность анализировать и предполагать возможные варианты развития того или иного бизнеса. Сентябрь-октябрь месяц показал интересные тенденции.
Что происходит в компаниях?
Мы собрали некоторую информацию, что происходит в компаниях наших клиентов и в различных предприятиях.
В строительной отрасли:
-Приостановили дорогостоящие строительные объекты, потому, что такого рода проекты долго окупаются и финансируются только за счет кредитных ресурсов.
-Рынок недвижимости практически замер,
Производство одежды, текстиля:
-Упала платежеспособность основных потребителей — розничных магазинов.
-Цена на хлопок выросла, а поставщики хлопка используют западное финансирование, значит, это отразится на российских производителях.
Ресторанный бизнес:
-Наблюдается реальное падение спроса, прежде всего в дорогом рыночном сегменте.
-В недорогих ресторанах ситуация пока стабильная, в дальнейшем ожидается переход в недорогой сегмент потребителей из премиум-сегмента.
Молочная промышленность:
-Задержки выплат розничными магазинами
-Сельское хозяйство из-за цикличности производства очень сильно зависит от кредитных средств. Его развитие всегда обеспечивалось доступом к банковскому капиталу.
В последнее время рост многих производителей шел бурно, поэтому отрасль сильно зависит от банков. Если не будет доступа к кредитам, то возникнет реальная угроза производству.
Продуктовая розничная сеть:
-Не было обычного сентябрьского всплеска покупательской активности. Продажи были на 5–7 процентов ниже плана.
-Ожидается, что структура потребления изменится: произойдет смещение спроса в сторону дешевых продуктов.
Производство спецодежды:
-В последние годы отрасль находилась в активной инвестиционной фазе, многие предприятия проводили масштабную модернизацию своих предприятий, привлекали большие кредиты.
-Снижение продаж спецодежды, на некоторых предприятиях обороты уже сократились на 30–40 процентов.
- Все предприятия легпрома — хлопковые, текстильные, швейные — переходят на предоплату, сокращают отсрочки. Из-за этого у предприятий падает доверие друг к другу, как упало оно в отношении к банкам.
Производство мебели:
-Сбербанк, где мы кредитуется предприятие, усилил свои требования. Но деньги банк по-прежнему дает, кредитную ставку повышает, но некритично. Предприятие -консервативный заемщик, соотношение долга к EBIDTA — 1,4.
-В последние месяцы значительно возросли продажи. Люди пытаются вложить деньги в крупные покупки. В сентябре рост продаж по сравнению с предыдущим месяцем составил 20 процентов.
-В экономсегменте продукции фабрики высокая эластичность спроса, поскольку все завязано на цене.
Производство и продажа обуви:
-Если рассматривать измеряемые параметры бизнеса, такие как прибыль, выручка или объем выпуска, то кризис пока нас никак не коснулся.
- Главная проблема — усложнение процедуры перекредитования.
-Компания уже давно, года полтора, плотно работаем над эффективностью, над стабилизацией, как продаж, так и издержек.
-Постоянно идет сокращение издержек в торговле.
-Там, где идет активная работа с дилерами, выручка с квадратного метра выросла.
Производитель сухих строительных смесей и отделочных материалов:
-Уменьшились объемы продаж, в первую очередь из-за снижения спроса со стороны строительных компаний.
-Рынок розничных покупателей – для ремонта в доме - не дал резкого обвала.
-С августа продажи ежемесячно росли на 17–18 процентов в натуральном выражении. Из-за проблем с гипсовым сырьем изменили структуру продукта - экономически выгоднее работать с цементно-песчаными составами.
Салон красоты в спальном районе:
-Остановились продажи всех видов услуг, особенно косметологии. Небольшие продажи в парикмахерском направлении.
-Осталась активность посетителей в выходные дни.
Продажа грузовых автомобилей из Китая и спецтехники:
-Продажи остановились в октябре, т.к. почти 2 недели не давали покупателям кредиты, лизинг, а потом подняли ставки в итоги до 45%. Это стало не выгодно для коммерческого транспорта.
-Компания доделывает начатые проекты по расширению выставочной площадки техники.
Итак, вот некоторые факторы кризисных явлений в различных отраслях экономики.
1. Задерживаются платежи между участниками рынка – поставщик сырья – переработчик – производитель - оптовый продавец – розница.
2. Сложности с перекредитовкой в банках, кредиты на новый год будут иметь высокие проценты, некоторые отрасли не смогут потянуть такие проценты, например, 20-25% вместо 12-14% прошлогодних.
3. Остановились сделки в недвижимости, строительстве.
4. Упали продажи до 50% в автомобильных компаниях.
5. Происходит изменение спроса, почти везде со среднего сегмента – в низкий.
6. Остались на том же уровне продажи легковых автомобилей высокого сегмента.
7. Осложнились в целом условия кредитования в банках, банки говорят, что дают кредиты, работают лизинговые программы, на самом деле те, кто начинает оформлять документы, чаще получает отказы, при этом рассмотрение затягивается дольше обычного.
8. Приостановлены некоторые производства и т.д.
Как повели себя компании в кризис?
За этот первый месяц кризиса мы увидели в общем, как проявились наши клиенты, как ведут себя различные компании в Челябинске и других городах, и у нас появилось такая типология поведения компаний.
4 типа поведения компаний в кризис:
1. проснулись уже давно и борются за жизнь;
2. ощущают, что кризис наступил и думают, что нужно сделать;
3. ощущают, что кризис наступил и думают, что пронесет;
4. кризис не коснулся, он происходит где-то там, далеко от нас.
Группа 1 подготовилась к худшему варианту или предвидела кризис еще в начале года.
Эти люди обладают хорошей интуицией, и ранний старт позволит им выдержать кризис и упрочить свое положение на рынке.
Например, одна краснодарская строительная компания начала готовиться к кризису еще в первой половине года. Они начали отрабатывать бартерные схемы: рассчитываться за стройматериалы квартирами. С августа количество таких сделок ежемесячно увеличивается на 40 процентов. Эта компания обсуждала необходимость строительства домов экономкласса (основой строительства были дома элит-класса).
2 и 3-ю группу мы бы назвали «Мы торгуемся с кризисом». Они думают, что кризис будет в легкой форме, не коснется заметно их отрасли, к весне закончится. Им ужасно не хочется выползать из уютной норки бизнес-жизни, сложившейся в последние годы, когда очередь из клиентов стала привычным делом в автосалонах, банках, риэлтерских компаниях и т.д. Ситуация поменялась в прямо противоположную сторону: если раньше клиент стоял в этих компаниях в очередь, то теперь продавцы выстроятся в очередь к покупателю. Такие компании перестали быть гибкими и «голодными», они хорошо живут. Они стали похожи на респектабельные, устоявшиеся европейские компании, которые уже на протяжении десятка лет живут, как в болоте. Но мы-то живем в другой реальности, наш сюжет из другой сказки. И в этой сказке пока happy end еще не виден.
4-я группа. Эта компании, в которых кризис пока идет стороной. В Челябинске, по информации, которой мы обладаем, это розничная продажа канцтоваров, услуги такси, медицинские центры. Также это фирмы, которые работают на «длинных» деньгах или муниципальных заказах, например, продюсерские фирмы, занятые производством телевизионных сериалов, поставщики строительных материалов для государственных предприятий. По нашим предположениям, в такие отрасли кризис придет, может, и в декабре, но уж точно в начале года.
Ждать движения рынка, «торговаться в кризисом» ни в коем случае нельзя. Даже те фирмы, что оказались не готовы к кризисным тенденциям, должны в срочном порядке взяться за дело.
Что делают реальные бизнесмены?
Опять же обратимся к реальному опыту бизнесменов, которые уже сегодня предпринимают какие-либо действия, чтобы устоять в кризис.
Производство сухих строительных смесей.
-Инвестиционные программы приходится пересчитывать или откладывать.
-Мы и раньше стремились к повышению эффективности труда и повышению отдачи от кадров. Сейчас мы уделим еще больше внимания этому вопросу.
-Будем плавно сокращать персонал, но рассчитываем при этом увеличивать производительность и объемы отгрузки.
-Скорее всего, какие-то социальные программы отложим: хотели, например, открыть свою столовую.
-Вообще мы ориентированы на долгосрочные планы, рассматриваем перспективы расширения бизнеса. Посмотрим, может быть, кто-то из конкурентов будет продавать бизнес, может быть, поставщики сырья. Может быть, удастся увеличить долю рынка. Кризис 1998 года позволил нам стартовать очень мощно.
- Если покупательская способность не обвалится, значит, и ремонты будут, и индивидуальное строительство останется. Наши технологии и материалы будут востребованы.
-У нас нет финансовой зависимости, поэтому мы думаем, что акционеры могут поджать свои интересы, отложим какие-то грандиозные проекты. И за счет всего этого сделаем еще один рывок.
Региональная розничная продуктовая сеть.
-Сокращение издержек: инвестиционных, операционных, за счет сокращения персонала.
Работу над сокращением операционных издержек мы ведем уже с осени 2007 года. В результате у нас устойчивое финансовое положение. Можем выдержать снижение выручки на треть и повышение ставок кредита, если нужно будет к нему прибегнуть, до 30 процентов.
-Что касается сокращения персонала, то оно коснется тех, кто занят развитием компании, и не коснется тех, кто работает в подразделениях, приносящих доход.
Молокоперерабатывающий холдинг.
-Будем внимательно пересматривать затраты. Сведем те, что связаны с перспективным развитием, к минимуму, а то и до нуля.
-Мы сделаем все возможное, чтобы довести начатые проекты до логического завершения. -Ничего нового пока начинать не будем.
-Что касается сокращения, то это будет персонал, набранный для новых проектов.
-Будем искать более экономичные варианты производства.
Строительная компания.
-Мы намерены в ближайшее время провести серьезные маркетинговые исследования, чтобы понять, как изменились потребности рынка.
-Обсуждали необходимость строительства домов экономкласса, но дальше разговоров дело не шло, не было стимула. Теперь занялись этим вопросом серьезно.
-Тех сотрудников, кто не будет соответствовать нашим требованиям, заменим профессионалами. Изменения коснутся и зарплат, они будут снижены на 10–20 процентов.
Производство одежды.
-Новые проекты мы заморозили (правда, в одном случае куплена земля, в другом — промышленное здание, но это на собственные средства), а начатые завершим.
-Мы пересмотрели свои оценки рисков покупателей, работающих с отсрочкой. Банки ужесточили условия факторинга, теперь он покрывает не 90, а 60 процентов суммы отгрузки. Значит, мы должны где-то взять недостающие оборотные средства или сокращать производство.
-По одежде заказы на сезон весна/лето 2009 года получены, но предоплата поступает вяло.
-Мы продаем очень недорогой товар, работаем на минимальной марже. Снижать цены некуда. Если не произойдет радикального сокращения потребления домашнего текстиля и одежды, мы не утратим конкурентоспособности. Придется отказаться от новых проектов и продать активы, которые под них приобретались.
Ресторанная сеть.
-Пришлось пересмотреть инвестиционные планы. До кризиса мы планировали открывать не один-два ресторана в год, а четыре. Сегодня мы возвращаемся к спокойному сценарию развития.
-Расходы сокращаются, прежде всего, на персонал, на аренду недвижимости. Но я думаю, что изменения на рынке недвижимости однозначно будут и стоимость аренды должна снизиться.
-Качество блюд вообще никак не обсуждается. Будем просто стараться жить скромнее.
Производство и продажа обуви.
-Мы больше года плотно работаем над эффективностью, над стабилизацией как продаж, так и издержек.
-Оптимизировать бизнес-процессы будем и далее. Мы стремимся сделать управление торговыми точками более детальным.
-Стремимся сокращать издержки в торговле. Там, где мы эту работу проводим, выручка с квадратного метра выросла. Правда, это обусловлено еще и тем, что мы цены на обувь немного подняли.
-Самое больное место у нас сегодня — это зарплата. Зарплату менеджмента и основных рабочих сегодня мы подрезали.
-Сокращать персонал пока не планируем, но повысим требования к сотрудникам.
-Все зависит от того, что произойдет со структурой потребления. Мы продаем продукт, который сегодня по цене-качеству соответствует спросу. Если будет востребована более дешевая обувь, мы пожертвуем каким-либо параметром в пользу цены
Прогноз предпринимателей о кризисе.
Итак, реальный бизнес отслеживает ситуацию, предпринимает конкретные меры.
Из этого опыта можно что-то взять на вооружение тому, кто видит в кризисе не просто ситуацию для преодоления создавшейся ситуации, а возможности для роста компании.
Как выиграть в этой новой гонке? И вообще плохо это или хорошо для экономики страны, для конкретного предприятия? Свое мнение высказывают руководители нескольких компаний:
Василий Гущин, гендиректор компании «Юнистайл» (производство одежды, г. Иваново).
Кризисы нужны экономике. Десять лет роста, пять лет инвестиционного почти бума сильно разогрели экономику России. Не все компании росли органично, не все инвестпроекты эффективны. Все это обычно и «списывается» в кризис. Другой вопрос, что монетаристская политика закончилась, началась раздача денег. Существует вероятность, что кому-то продлят агонию, а кого-то эффективного съедят те, у кого дармовые деньги.
Роман Рожниковский, ресторатор, совладелец ресторана «Ностальжи», сети ресторанов «Грабли».
Я думаю, что мы дойдем до какой-то отрицательной черты и дальше будет такая «заболоченная» ситуация, какая в последние годы наблюдается в Европе — там последние десять лет нет никакого развития, люди просто живут, и все. Мы себе такого позволить не можем, ведь мы не успели еще ничего создать.
Андрей Даниленко, президент группы компаний «Русские фермы» (производство молока, Московская, Белгородская области).
В мире огромная масса денег, не обеспеченных ничем. Чтобы они окончательно не девальвировались, следует вкладывать их в реальное производство массовых продуктов. Если не будет «Бентли», мир не пострадает. А если уменьшится производство продовольствия, мягко говоря, будет плохо всем. Вкладывать в производство — значит обеспечивать безопасность страны. История показывает, что легче переживают кризисы страны, обеспечивающие себя продовольствием и товарами первой необходимости. Если философски рассуждать, то ведь кризис произошел оттого, что весь мир расслабился. Расцвели финансовые пирамиды и схемы. Ресурсы перейдут к тем, кто реально производит.
Андрей Бережной, президент обувной компании Ralf Ringer.
Регулярность кризисов — вещь необходимая, если их не происходит, то система должна уметь эти кризисы провоцировать. Потому что очень многие огрехи при кризисах вылезают. Выиграет тот, кто научится запускать систему управляемых кризисов. Наша страна с такой низкой производительностью и мотивированностью людей на труд должна постоянно жить в кризисе. Саморегулированием было не вырваться из того пузыря, в котором мы находились. Должно было что-то произойти. Уровень жизни многих людей не соответствовал предпринимаемым ими усилиям по достижению этого уровня.
Каковы Антикризисные действия?
Наш опыт последних месяцев и информация, которая стала появляться в прессе, дают возможность рекомендовать компаниям 10 СРОЧНЫХ АНТИКРИЗИСНЫХ действий.
1. Во время кризиса все начинается с маркетинга, потом вступает реклама, потом менеджмент, потом финансы.
2. Маркетинговые исследования рынка и покупательского спроса.
3. Взять под жесткий контроль управленческий учет в компании, перейдя на ежедневный мониторинг цен, спроса. Быть готовы быстро снизить издержки.
4. Пересмотреть мотивацию персонала, ужесточая требования к персоналу.
5. Отслеживать конкурентов.
6. Использовать все внутренние ресурсы компании в области продаж.
7. Быть гибкими и оперативными.
8. Отслеживать ежедневно экономическую и политическую ситуацию в регионе, в стране.
9. Организовать штаб, антикризисную группу из руководства компании, руководителей направлений, топ-менеджеров, ведущих специалистов.
10. Разработать антикризисный план, желательно в 2-3-х вариантах, в зависимости от предполагаемых вариантов развития событий.
Каков будет план мер, направленных на создание антикризисных действия, зависит от позиции предприятия на рынке, от уровня целей, которые ставит руководство компании в кризис. Выберет ли компания сама решать эти вопросы или пригласит консультантов, мы будем рады встрече с вами, и благодарны за возможность оказать помощь, предложить наши разработки по созданию АНТИКРИЗИСНОЙ ПРОГРАММЫ.
И желаем всем, кто в этом бурном море решил не спустить паруса, а поднять флаг, – УСПЕХА!
Консалтинговая группа «Гуляева и партнеры»
Марина Гуляева
Илья Сотников
4 ноября 2008 г.
| Комментарии () >> |
 |
 |
