Розничная торговля неразрывно связана с банковскими услугами. У представителей малого и среднего бизнеса часто возникает множество вопросов, касающихся сотрудничества с финансовыми организациями. Поэтому мы решили обратиться за ответами в банк, который понимает, что розница сегодня как никогда нуждается в поддержке, и от того, насколько грамотно эта поддержка оказана, зависит будущее нашей экономики. Промсвязьбанк – это банк, о котором можно с уверенностью сказать, что он – помощник розничной торговли. Почему?
Об этом рассказывает в интервью управляющая челябинским филиалом Промсвязьбанка Наталья Ивановна Копчинская.
- Почему Промсвязьбанк решил открыть филиал в Челябинске?
- Промсвязьбанк активно ведет работу по всей России. У нас действует более 40 филиалов в различных регионах. Правление банка приняло решение развивать бизнес и на Урале. Не так давно открылись филиалы в Тюмени, Перми, Уфе, Челябинске и Екатеринбурге. Уже сейчас могу сказать, что кредитный портфель нашего филиала для корпоративных клиентов сегодня составляет более 800 млн. рублей.
- Каковы основные направления работы Челябинского филиала Промсвязьбанка?
- Приоритетным направлением является предоставление услуг торгового финансирования в валюте, факторинговые услуги, кредитование корпоративных клиентов и развитие розницы для потребительского рынка.
- Как в Промсвязьбанке развивается работа по оказанию услуг физическим лицам?
-Банк стал развивать розницу порядка двух лет назад, до этого основным для банка было кредитование корпоративных клиентов.
Для нас важно сделать удобным обслуживание всех наших клиентов, поэтому помещения банка визуально разделены на две зоны: зона обслуживания физических лиц и зона обслуживания юридических лиц. Оформление этих зон отличается и по стилю, и цветовой гамме.
В ближайшее время мы намерены открыть розничные мини-офисы в крупных супермаркетах, торговых комплексах. Это станет отличительной чертой нашего филиала.
В феврале следующего года мы планируем открыть отдельное представительство для работы со средним и малым бизнесом. Промсвязьбанк сейчас запустил специальную программу кредитования малого и среднего бизнеса, которая в будущем будет распространена на все филиалы банка.
- Какие услуги вы предоставляете для предприятий розничной торговли?
-Кредитование на пополнение оборотных средств, открытие кредитных линий, предоставление овердрафтов. Мы можем предоставить овердрафт предприятию, использовав данные других банков. При этом мы не настаиваем, чтобы клиент работал с нашим банком какое-то время до этого. По этому продукту у нас очень хорошая процентная ставка, объем овердрафта составляет 30% от выручки, поступившей на расчетный счет. Этот кредитный продукт является бланковым. И каждый месяц размер овердрафта пересматривается банком по итогам поступлений за предыдущий месяц. Это очень удобно для предпринимателей, работающих в розничном секторе торговли!
Также мы предлагаем торговое и проектное финансирование. Это инвестиционные программы для предприятий, которые твердо стоят на ногах и задумываются о расширении своего бизнеса, открытии филиалов в других регионах, выстраивании сети. Мы можем оказать услуги кредитования на период становления сети, предоставить средства на реализацию долгосрочных инвестиционных программ. Банк не практикует вхождение в уставной капитал предприятия, но у нас есть проекты, по которым на период кредитования банк берет в залог долю собственности.
- Можете ли вы помочь предприятиям, занимающимся розничным бизнесом, во внешнеэкономической деятельности?
- Да, мы готовы работать в этой сфере. Это интересно прежде всего тем компаниям, которые имеют прямые поставки товаров из-за рубежа. В этом случае банк напрямую оплачивает контракт. Особенностью является то, что заемщики получают кредит в зависимости от сроков поставок и т. д., а возврат кредита определяется технико-экономическим обоснованием. Например, если поставляется оборудование, то для его установки нужен какой-то срок. Возвращать кредит можно будет согласно расчетам, техническим условиям. В этом направлении мы предлагаем очень хорошие процентные ставки.
В нашем регионе очень активно развивается сотрудничество с Китаем. И, конечно, мы готовы помочь предприятиям, работающим в этой сфере. Например, мы кредитуем поставку большегрузной техники из Китая, поставку тканей для магазинов. В Китае у нас открыт корреспондентский счет. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Деньги будут перечислены быстро и надежно в Китай, Индию, Киргизию, страны ближнего зарубежья. Речь идет о прямых поставках, ведь сейчас многие наши клиенты отказываются от посредничества.
Мы можем предложить торговое финансирование для кредитования поставок из любой страны мира. Обязательно предусматривается открытие счета. Риски предприятия и банка защищены участием в сделке второй стороны, банка этой страны.
- Что отличает Промсвязьбанк от множества других банков, представленных в Уральском регионе?
- В нашей миссии подчеркивается, что Промсвязьбанк осуществляет деятельность, направленную на возрождение и процветание России. В частности, мы не поддерживаем игорный бизнес, торговлю алкогольной продукцией и табачными изделиями.
Одним из наших преимуществ в Уральском регионе является предоставление продуктов, которые предполагают сложные, структурирование сделки. Мы можем помочь в инвестиционных программах, проконсультировать клиента по составлению бизнес-плана. Если не хватает залога заемщика, то возможен залог третьего лица, поручительство.
Банк готов работать с любым сегментом рынка. Мы – универсальный банк, нам интересны любые клиенты, продукты и сроки. Нас отличает быстрое принятие решений, что обусловлено тем, что недавно выделен лимит собственного кредитования филиала – до 20 миллионов рублей на заемщика. Если представлены все документы и залог, то решение мы принимаем очень быстро.
- Сегодня любой банк оценивают не только по качеству предоставляемых продуктов, но и по уровню обслуживания, уровню профессионализма сотрудников. Есть ли стандарты обслуживания и корпоративная культура у вашего банка?
- Безусловно, есть. Когда человек приходит устраиваться на работу в банк, решается вопрос, может ли он работать в банке, будет ли он нам интересен, сможет ли себя реализовать в работе. Мы смотрим, подходит ли нам человек с точки зрения его моральных качеств, репутации.
У нас есть корпоративные правила, которые являются обязательными для всех сотрудников банка: дресс-код, стиль общения, нормы поведения, оформление документов. Проводится обязательный обзор квартальной деятельности банка, с которым может ознакомиться каждый сотрудник.
Что касается отношений в филиале, то мы поддерживаем уже устоявшиеся традиции банка, а также привносим что-то новое. Например, мы стараемся отдыхать вместе, привлекая к этому и членов семей наших сотрудников.
Служба новостей Roznitsa.com
